Köpvillkor – Rikslager.se

När du beställer från Rikslager.se (Dennis M AB, organisationsnummer 556923-4999) godkänner du våra köp- och leveransvillkor enligt nedan.

Cookies används på webbplatsen för att förbättra våra tjänster. Genom att använda Rikslager.se accepterar du detta.

1. Köp

Ett köp är genomfört när du fått en orderbekräftelse skickad till din e-postadress.

• Om du vill ändra något i din beställning måste du kontakta oss inom 24 timmar.
• För att handla hos Rikslager.se måste du vara 18 år eller ha målsmans godkännande.
• Orderbekräftelsen är ditt kvitto, förutsatt att betalning genomförts.

2. Betalning

Betalning sker via Klarna där du kan välja mellan faktura, kortbetalning eller direktbank.

• Ingen fakturaavgift tillkommer.
• Du kan även välja att delbetala.

3. Pris

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms med 25 %.

4. Leverans

• Normal leveranstid för lagervaror: 3–5 arbetsdagar.
• Eventuell försening meddelas dig via e-post.
• Leverans sker med PostNord. Mindre försändelser kan levereras till dörren, andra till ombud.
• Legitimation krävs vid uthämtning. Se till att namnet på beställningen stämmer.

Ej uthämtade paket: Debiteras med fraktkostnad + 349 kr i administrativ avgift.
Ändring av namn/adress efter skickad order: Administrativ avgift 349 kr.

5. Ångerrätt / Öppet köp

• Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag (distansavtalslagen).
• Produkten ska returneras i nyskick, i originalförpackning och med etiketter kvar.
• Du står själv för returfrakten. Returen måste ha inkommit inom 14 dagar från att du meddelade att du utnyttjar ångerrätten.
• Returer skickas endast med PostNord (ej DHL/Schenker).
• Av hygieniska skäl gäller ej ångerrätt för underkläder, badkläder, skönhetsprodukter.
• Gäller ej för produkten Mystery Bag.

6. Reservationer

Vi reserverar oss för prisändringar, feltryck och andra händelser utanför vår kontroll.

7. Leveransförseningar

Vid förseningar ersätter Rikslager.se inte eventuella följdskador som kan uppstå för dig som kund.

8. Force Majeure

Vid händelser utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrof, strejk, myndighetsbeslut) är Rikslager.se befriad från ansvar.

9. Transportrisk

• Rikslager.se ansvarar för din försändelse fram till leverans.

• Vid retur är det du som kund som ansvarar för att paketet når oss. Vi rekommenderar spårbar retur.

10. Skadat gods

• Kontrollera ditt paket direkt vid mottagandet.
• Eventuella skador ska anmälas till PostNord och därefter till oss inom 48 timmar.

11. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering.

12. Kundservice

Vi erbjuder kundservice via e-post. Kontakta oss via formuläret på hemsidan. Svar inom 48 timmar (vanligen snabbare).

13. Reklamationer

• Defekt vara ersätts med ny eller återbetalas enligt gällande lag.
• Reklamation ska meddelas så snart felet upptäckts.
• Fakturor från Klarna måste alltid betalas i tid för att undvika extra avgifter.

14. Avbeställning

När en beställning är lagd kan den inte avbrytas. Om du ångrar dig gäller retur enligt punkt 5.

15. Expressleverans

• Beställningar lagda vardagar före 15.00 skickas samma dag (gäller lagervaror).
• Kostnad: 149 kr (återbetalas ej vid retur).

16. Presentkort

• Våra presentkort skickas digitalt via e-post.
• Går ej att växla in mot pengar.

Fair Use-policy

För att handla hos Rikslager.se krävs att:

• du inte försöker begå bedrägeri eller bryta mot lag,
• du agerar som konsument (ej näringsidkare),
• du bemöter vår personal med respekt,
• du har en avsikt att behålla produkterna du beställer.

Rikslager.se kan neka beställningar vid misstanke om otillbörligt beteende, t.ex.

• bedrägeriförsök vid retur eller beställning,
• återförsäljning i näringsverksamhet,
• upprepade köp/returer utan intention att behålla varorna,
• hot eller otillbörlig påverkan mot vår personal.

Beslut att neka beställning tas av vår personal och meddelas via e-post. Beslutet gäller även vid försök att beställa i annans namn.

Rikslager.se tillämpar lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Vi värnar om din integritet och följer alltid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd.